Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de transmission téléphonique sur alarme 550 GSM et RTC

Je ne reçois aucun signal lors d'un déclenchement. Pourtant les tests tant sur la téléphonie filaire que sur la GSM fonctionnent. De plus je peux commander l'alarme à partir de mon portable via le module GSM sauf l'arrêt qui me renvoie le message d'erreur "a>erreur=2". Merci de l'aide si quelqu'un a une solution...

Yves V.
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    Sonia P.
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