Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de transmission téléphonique sur alarme 550 GSM et RTC

Je ne reçois aucun signal lors d'un déclenchement. Pourtant les tests tant sur la téléphonie filaire que sur la GSM fonctionnent. De plus je peux commander l'alarme à partir de mon portable via le module GSM sauf l'arrêt qui me renvoie le message d'erreur "a>erreur=2". Merci de l'aide si quelqu'un a une solution...

Yves V.
Yves V.

Yves V.

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