Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Pas de transmission téléphonique sur alarme 550 GSM et RTC

Je ne reçois aucun signal lors d'un déclenchement. Pourtant les tests tant sur la téléphonie filaire que sur la GSM fonctionnent. De plus je peux commander l'alarme à partir de mon portable via le module GSM sauf l'arrêt qui me renvoie le message d'erreur "a>erreur=2". Merci de l'aide si quelqu'un a une solution...

Yves V.
Yves V.

Yves V.

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