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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmes qui ne fonctionnent pas

Bonjour,
J'ai programmé la semaine avec 2 scenarii (travail et WE) cela à fonctionner 2 jours et depuis ça ne fonctionne plus, alors que mes programmes sont bien visibles sur l'interface Tahoma dans agenda.
Merci pour votre aide.

Pascal K.
Pascal K.

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    Sonia P.
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    Avez-vous les 2 diodes vertes en face avant de votre tahoma ?

    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez vous créé les scénarios depuis un iPad ou un ordinateur ?

    Pascal K.
    Pascal K.

    Pascal K.

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    Bonjour
    Depuis un Imac. Oui j'ai bien les 2 diodes vertes. J'ai tout refait les scénarios hier et ce matin ils ont fonctionné.
    Cordialement.
    Pascal

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