Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion à la centrale impossible

bonjour, aujourd'hui je n'arrive plus à me connecter à ma centrale que ce soit de mon mac ou de mon iPhone. sur le mac il me met une erreur 502, et sur l'appli iphone "verif port box".
Cela faisait un petit moment que je n'avais pas essayer, mais est ce une coïncidence aujourdhui j'ai démonter ma centrale en suivant la procédure pour pouvoir peindre mon mur.
J'ai verif les ports sur ma box et sur l'appli et toujours rien.
L'adresse ip de ma centrale n'a pas changer toujours la meme.
je ne comprend pas pourquoi je n'arrive pas à me connecter.
si quelqu'un aurait la solution
merci d'avance.

edy P.
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    problème résolu

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