Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme exterieur se declenche tout le tps

Cela fait 1 semaine que mon alarme exterieur se declenche sans cesse et tte les 3 heures en moyenne jour comme nuit?que faire?
Les piles sont bonnes
j ai ouvert et nettoyer pour voir si corps etranger RAS
Rien n est abimer

Je n ai pas d animaux pour infos alarme placer a hauteur de 1m40 en tres sensible sachant que cela fait 2 ans que je l ai et que je n ai eu aucun soucis.
aider moi svp ...

Alarme somfy protexiom

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Et que dit le journal des événements ?

    Intrusion alarme AT exterieur alors qu il y a personne.....et c est la meme chose :(

    Robert P.
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    Le problème vient donc de votre détecteur extérieur en zone AT.

    Je sais que ca viens de l exterieur merci mais je veux savoir prquoi ca se declenche ...

    Robert P.
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    Des tas d'événements peuvent provoquer un déclenchement, intempestif ou non :
    Animaux, chaleur, appareil mal fixé ou fermé, etc.

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