Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme exterieur se declenche tout le tps

Cela fait 1 semaine que mon alarme exterieur se declenche sans cesse et tte les 3 heures en moyenne jour comme nuit?que faire?
Les piles sont bonnes
j ai ouvert et nettoyer pour voir si corps etranger RAS
Rien n est abimer

Je n ai pas d animaux pour infos alarme placer a hauteur de 1m40 en tres sensible sachant que cela fait 2 ans que je l ai et que je n ai eu aucun soucis.
aider moi svp ...

Alarme somfy protexiom

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    Robert P.

    Robert P.

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    4
    5000 / 5000
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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Et que dit le journal des événements ?

    Intrusion alarme AT exterieur alors qu il y a personne.....et c est la meme chose :(

    Robert P.

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    Le problème vient donc de votre détecteur extérieur en zone AT.

    Je sais que ca viens de l exterieur merci mais je veux savoir prquoi ca se declenche ...

    Robert P.

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    Des tas d'événements peuvent provoquer un déclenchement, intempestif ou non :
    Animaux, chaleur, appareil mal fixé ou fermé, etc.

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