Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Butée moteur store banne Somfy défectueuse ?

Bonjour,
En fin de remontée de la banne, le moteur ne s'arrête pas et produit un son continu jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton arrêt.La butée ne stoppe pas le moteur automatiquement.
Le moteur est-il réparable?
Pourriez vous m'expliquer ce qu'est une butée?
Est-ce une pièce mécanique?
A noter que la branchement électrique est filaire.
Merci d'avance pour vos réponses.

ann B.
ann B.

ann B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Ann,
    Il semblerait que les fins de courses soit défectueux, faire intervenir un installateur.

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