Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Butée moteur store banne Somfy défectueuse ?

Bonjour,
En fin de remontée de la banne, le moteur ne s'arrête pas et produit un son continu jusqu'à ce que j'appuie sur le bouton arrêt.La butée ne stoppe pas le moteur automatiquement.
Le moteur est-il réparable?
Pourriez vous m'expliquer ce qu'est une butée?
Est-ce une pièce mécanique?
A noter que la branchement électrique est filaire.
Merci d'avance pour vos réponses.

ann B.
ann B.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Ann,
    Il semblerait que les fins de courses soit défectueux, faire intervenir un installateur.

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