Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

j ai suivi la notice de réglage, mais le volet ne s'arrête pas en position haute, Pourquoi?

j entends bien les clics, je raccroche le tablier, j'appuie sur la flèche "monter" et le store ne s'arrête pas. Est ce qu'à force d'avoir répété cette manip, j'ai déréglé quelque chose?

anna
anna

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    Réponses

    Bonjour,
    Vous avez ouvert un post à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/970355-regler-fin-course-volet-ipso-10
    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.

    anna
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    désolée pour cette mauvaise compréhension de l 'utilisation du forum ! par contre j'aimerais comprendre pourquoi je n'arrive pas à arrêter ce maudit volet ? auriez- vous une piste? merci

    Bonsoir,
    il est probable que les micros switch sur les fins de course ne sont pas actionnés par le mécanisme.
    Faire intervenir un installateur.

    anna
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    Merci et bonne journée. Cordialement

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