Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

j ai suivi la notice de réglage, mais le volet ne s'arrête pas en position haute, Pourquoi?

j entends bien les clics, je raccroche le tablier, j'appuie sur la flèche "monter" et le store ne s'arrête pas. Est ce qu'à force d'avoir répété cette manip, j'ai déréglé quelque chose?

anna
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous avez ouvert un post à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/970355-regler-fin-course-volet-ipso-10
    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.

    anna
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    désolée pour cette mauvaise compréhension de l 'utilisation du forum ! par contre j'aimerais comprendre pourquoi je n'arrive pas à arrêter ce maudit volet ? auriez- vous une piste? merci

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    il est probable que les micros switch sur les fins de course ne sont pas actionnés par le mécanisme.
    Faire intervenir un installateur.

    anna
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    Merci et bonne journée. Cordialement

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