Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

accès compte à distance alarm

merci à Martial pour sa réponse. Je n'ai toutefois jamais reçu un mail de somfy me donner le lien qui me permettrait d' installer le certificat pour Mozilla. Donc mon compte est créé mais maintenant qu'est ce je fais ? Merci d'avance

robert S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    vous avez ouvert un post à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/965038-impossible-creer-compte-alarmes-somfy-acces-distance
    Il est inutile de créer a chaque fois un nouveau post pour le même problème,
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.

    Bonjour Robert,

    Je vous renvoie immédiatement le mail contenant les informations relatives à votre compte d'accès à distance alarme. Si vous n'avez toujours rien reçu en cette fin de matinée, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams et s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception. Le cas échéant, merci de me l'indiquer par retour sur ce post.

    PS : Merci d'éviter de créer un nouveau post pour une seule et même problématique. Ce post faisant suite au post suivant : Impossible créer compte alarmes Somfy pour accès à distance. Merci de cliquer sur le bouton "Répondre à cette question" sous votre post initial.

    Bonne journée,

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