Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion impossible ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à tahoma. Ma box est active depuis le 09.09.15. Mon code est le 0211 2052 7800. Avez vous une solution ?
D'avance, je vous remercie.
Cordialement

Valérie L.
Valérie L.

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    Gladys B.
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    Bonjour Valérie,

    Votre compte n'est pas actif, car vous n'avez pas valider le lien envoyé lors de l'activation de la box dans le temps imparti (48h), le lien de confirmation vient de vous être renvoyé.
    Merci de la valider pour activer votre compte et avoir accès à votre box.

    Bonne journée.

    Valérie L.
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    Merci beaucoup.

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