Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reprogrammé un canal télis 4 sans émetteur individuel

Bonjour,

J ai un ensemble de 4 volets roulants commandés par une télis 4 (1 volet par canal et le 5ème canal pour l ensemble des volets), SANS commande individuelle, juste la télis 4. Mon problème est le suivant, l un des mes canaux individuels s est déprogrammé, du coup, l un de mes volets ne peut plus fonctionner seul, je suis obligé de le faire fonctionner en groupé avec tout les autres (ce qui est très pratique quand il s agit du volet du salon et qu il faut attendre que tout le monde soit levé pour enfin pouvoir ouvrir le volet du salon)... En sachant que je n ai pas de radio individuelle, comment puis je procéder pour reprogrammer mon volet sur son canal individuel?

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    Sonia P.
    Sonia P.

    Sonia P.

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    Votre vr a forcément un transmetteur individuel donc soit vous avez une commande murale et de ce fait un petit bouton PROG sur lequel appuyer, soit ce bouton PROG se trouve vers le moteur. C'est lui qui permet d'apairer le vr a une telecommande

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