Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

modification temps fermeture portail frevia 600 ?

Le temps de declenchement de fermeture du portail coulissant avec un moteur frevia 600 est tres court, y a t-il moyen de l'augmenter?

Amar L.
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    Bonjour,
    La temporisation de fermeture est de 30 secondes, elle n'est pas modifiable sur ce type de motorisation.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Merci pour la réponse, je m'en doutais , mais le problème est que la mienne de ferme au bout de 5 sec maximum! alors peut être parcequ'elle est réglée en mode ouverture/ fermeture rapide?

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il n'est pas normal que temporisation de fermeture soit de 5 sec, faire l'essai d'une RAZ totale du boitier électronique, puis reprogrammation, si le problème persiste il faudra remplacer le boitier électronique.
    Quel âge a votre motorisation ?

    Amar L.
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    Merci à vous, mon moteur a moins d'une année, mais le problème s'emble s'être réglé dès que je suis passé en mode normal( il était réglé sur le mode rapide).
    Merci encore

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