Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connexion entre Freebox Revolution et Transmetteur Somfy

Bonjour,

Je souhaite acheter une alarme Somfy Protexiom 600 avec module GSM.

Le transmetteur doit donc etre installé à proximité d'une box (en l'occurence, une Freebox Revolution).

D'après ce document https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_alarme_protexiom.pdf..., il faut que le transmetteur soit branché à une prise téléphonique RJ11. Ma question est de savoir s'il n'est pas possible de le brancher directement en RJ45 au dos de la box, qui fait routeur ?

D'avance merci.

ALEXANDRE B.
ALEXANDRE B.

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    philippe C.
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    bonjour Alexandre
    si vous avez pris la version GSM il n'y a pas de
    module RTC donc pas besoin/impossible de relier votre centrale/transmetteur à la ligne téléphonique.
    Il faut simplement relier le module ethernet à
    la box Free (en RJ45) pour les accés internet local
    ou distance (de l'exterieur)

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    Les autres réponses

    Vous coupez votre tête RJ11 cote freebox, vous achetez une prise RJ45 et une pince à sertir, vous regardez dans la RJ11 quels sont les 2 couleurs de câbles connectés et vous les câblez en position 3 et 4 de votre RJ45

    Exacte Philippe, désolée j'avais mal compris votre question...

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