Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Plug zwave on/off plus connecter?

Bonjours,
Je viens d'installer un plug zwave on/off pour cela j ai connecter le dongle sur la tahoma zwave reconnu tous va bien jusqu'au bout . Lancement de scenario c est bon il fonctionne je decide de le déplacer de pieces et la plus possible d intervenir dessus meme avec le on off en manuel.j essai de le supprimer idem pas possible. Je ressaye une reinstallation et hop un zwave et une multiprise apparaisse ???du coup j ai 2 zwave et 1 multi qui me servent a rien comment supprimer tous ca car je peut faire aucune action dessus le bouton on/off ne réagi pas. J entend la prise sifflet legerement mais le bouton bleu reste éteint.
Merci

Vincent V.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le ZWave n'est pas une technologie aussi simple que le RTS...
    Une fois installé, ne le déplacez plus dans le cas où vous avez plusieurs modules ZW.
    Seul un Yellow pourra supprimer les éléments "fantômes".

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    Vincent V.
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    merci de votre réponse et j'espère qu' 'un Yelow pourra supprimer c'est fantôme.
    pour les prochains je les installerai au bonne endroit au lieu de l utiliser comme mon ancienne prise commander et surtout me renseigner du fonctionement sur cet technologie.

    Bonjour Vincent,

    Tout les produits Zwave qui apparaissaient non fonctionnels ont enfin pu être supprimés.
    Est-ce désormais correct?

    Bonne journée.

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