Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Connection dans la maison

Bonjour,

j'arrive à me connecter au serveur "alarmesomfy.net" depuis le travail. Mais quand je suis dans ma maison, depuis mon ordi, il est impossible de se connecter. Pourquoi ?
En gros, j'ai eu un alerte "batterie faible" sur un élément mais impossible de me connecter depuis chez moi...

Merci de vos réponses

thomas D.
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    Salut,

    De chez toi il faut te connecter via l'adresse ip et non le nom de domaine.

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    thomas D.
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    Merci beaucoup.

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