Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

décalage des fin de course?

Je règle les fins de course sur le volet et elles se décalent à chaque manœuvre du volet de 5 cm.
Besoin d'infos

franck M.
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    Réponses

    Bonjour Franck,
    Sur quel type de motorisation de volet rencontrez vous ce problème ?
    Indiquez aussi l'âge du système.

    franck M.
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    Bonjour,

    c'est un système Somfy TELIS 1 RTS. Je n'ai pas d'autre info.

    SLts

    franck M.
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    Oui, effectuez à plusieurs reprises et toujours le même problème.
    Par contre, les explications vidéo et sur la notice pour le réglage fin de course sont légèrment différentes?

    Il se peut que le moteur soit défectueux, Quel âge à votre motorisation ?

    franck M.
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    Il est tout neuf, déballé et installé ce WE.
    Cependant pour ces différences entre la video et la notice papier, est-ce normal ou c'est moi qui n'ai pas compris?

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