Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

J'ai un message d'erreur lors de la connnextion a l'appli iphone de tahoma ? ?

je viens de télécharger l'application dans mon i phone 5s et j'ai systématiquement un message d'erreur lors de la connexion. Y a t'il une manip particulière à effectuer ?

maxime F.
maxime F.

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    Réponses

    Bonjour,
    Fait attention au majuscule et minuscule dans l'identifiant et le mot de passe de compte. Via un ordinateur majuscule et minuscule n'est pas interprété. De plus apple enregistre une majuscule automatique sur la première lettre.
    Autre question, est-ce ta box tahoma est bien activé et pilotable via un ordinateur sur somfy.fr ?

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