Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

qualification dexxo compact pour porte sectionnelle 6 m²?

J'installe une porte sectionnelle de 3x2m achetée chez Lapeyre début octobre, équipée d'un somfy Dexxo compact RTS. D'après ce que j'ai vu sur le forum ce moteur n'est pas qualifié pour ce type de porte (trop lourde). Si cela est avéré, pouvez vous me le confirmer et m'indiquer la motorisation adéquate.
Je vous en remercie par avance.

richard R.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Richard,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour la compatibilité de votre porte.

    Martial V.
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    Bonjour Richard,

    La motorisation Dexxo Compact est prévu pour motoriser des portes jusqu'à 7m² donc aucun problème.

    Bonne Journée

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