Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

qualification dexxo compact pour porte sectionnelle 6 m²?

J'installe une porte sectionnelle de 3x2m achetée chez Lapeyre début octobre, équipée d'un somfy Dexxo compact RTS. D'après ce que j'ai vu sur le forum ce moteur n'est pas qualifié pour ce type de porte (trop lourde). Si cela est avéré, pouvez vous me le confirmer et m'indiquer la motorisation adéquate.
Je vous en remercie par avance.

richard R.
richard R.

richard R.

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    Réponses

    Bonjour Richard,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour la compatibilité de votre porte.

    Bonjour Richard,

    La motorisation Dexxo Compact est prévu pour motoriser des portes jusqu'à 7m² donc aucun problème.

    Bonne Journée

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