Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

qualification dexxo compact pour porte sectionnelle 6 m²?

J'installe une porte sectionnelle de 3x2m achetée chez Lapeyre début octobre, équipée d'un somfy Dexxo compact RTS. D'après ce que j'ai vu sur le forum ce moteur n'est pas qualifié pour ce type de porte (trop lourde). Si cela est avéré, pouvez vous me le confirmer et m'indiquer la motorisation adéquate.
Je vous en remercie par avance.

richard R.
richard R.

richard R.

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    Réponses

    Bonjour Richard,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour la compatibilité de votre porte.

    Bonjour Richard,

    La motorisation Dexxo Compact est prévu pour motoriser des portes jusqu'à 7m² donc aucun problème.

    Bonne Journée

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