Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

Suivi consommation heure par heure quotidienne ?

bonjour, l'historique de ma consommation quotidienne est un total de chaque journée avec pour horizon 1 semaine alors que je souhaite avoir l'historique d'une seule journée en consommation heure par heure. Comment faut-il procéder ?

j D.
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    Michaêl O.
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    Bonjour, j'ai également ce capteur, il n'est malheureusement pas possible d'avoir le relevé heure par heure.
    Dommage j'aurais également été intéressé.
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour J et Michaêl,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer de quel modèle de capteur parlez-vous ?

    Bonne journée,

    j D.
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    Le capteur de consommation dans le compteur électrique porte la référence 5-115-257.
    merci

    Michaêl O.
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    Mon capteur de consommation électrique a la référence 5-115-255.
    Merci
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour J et Michaêl,

    Je vous informe qu'après avoir effectué des recherches, ces références ne correspondent pas à des produits SOMFY, pourriez-vous me transmettre une photographie de vos capteurs ?

    Bonne journée,

    j D.
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    bonjour Thomas,
    Voici en PJ une photo de mon récepteur dans le compteur électrique. C'est sur cet instrument que j'avais pris la référence.
    cordialement

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