Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet désynchronisé

Bonjour,
J'ai un souci avec plusieurs télécommandes murales.
a. celle de la chambre 1 commande également celle de la chambre 2 et la cuisine.
b. celle de l'entrée ne commande rien
c. celle de la cuisine commande également celle de la chambre 3
d. la télécommande générale (paramétrée avec les zones choisies ne commande pas celle de l'entrée)

J'ai déjà essayé de faire un reset via les tutos sur le web mais en vain, je ne sais plus quoi faire !...

Merci pour votre aide !!!

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    roland D.
    roland D.

    roland D.

    Niveau
    2
    799 / 2000
    points
    Code postal:
    77370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    pour l'entrée je peux te suggérer un essai, ne connaissant pas tes moteurs, sur les miens qui sont des Synapsia, il existe une platine avec 4 boutons qui est fixée sur le bloc moteur.
    ayant perdu la fonction de la télécommande Télis 1,
    j'ai du rappuyer sur le bouton 4 de la platine (alimentée en 220) 5 s ,jusqu'au Bip et rotation (ou va et vient) puis Prog sur la télécommande, 2 Bips et rotation; c'est reparti.
    si tu veux bien donner plus d'infos sur ton matériel, ça pourrait nous aider.
    cordialement.
    Roland

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    roland D.
    roland D.

    roland D.

    Niveau
    2
    799 / 2000
    points
    Code postal:
    77370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    en ce qui concerne la télécommande de la CH 1 qui commande aussi le volet de la CH 2,faire un appui 3 s sur la télécommande de la CH 1, le volet de la CH 2 bouge, ensuite faire un appui bref sur la télécommande de la CH 2.Après chaque télécommande pilote un volet.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique