Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

thermostat sans fil rts sur dietrich DTG 280 de 1989?

j'ai installé un thermostat rts somfy sans fil avec recepteur sur une Dietrich 280 dtg de 1989 mais le thermostat ne commande pas la chaudière, le recteur et le thermostat sont bien mémorisé ensemble mais la chaudière se déclenche toute seule! pour info l'icone flamme sur le thermostat ne s'allume pas lorsque la chaudiere chauffe. avant elle était raccordée à un thermostat filaire mais je ne l'ai jamais vu fonctionner, elle marchait sans quand nous avons emmenager. y-a-t'il une manipulation spéciale à faire sur la chaudière ou bien une connection spéciale

Delphine M.
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    Réponses

    Bonjour
    est ce que votre chaudière se met en route lorsque vous raccordez les 2 fils qui vont au thermostat entre eux (attention de pas confondre avec les 2 fils d'alimentation du thermostat sinon cela va vous faire tout drôle !).

    Delphine M.
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    Bonjour,
    Non elle ne se met pas en route

    Bonjour Delphine,

    Pourriez-vous me préciser le modèle de votre Thermostat ainsi que de bien vouloir m'indiquer quelle liaison vous avez effectué entre le récepteur et votre chaudière.

    Bonne Journée

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