Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant somfy bloqué systeme à commande groupée sans fil SECRE?

le volet reste bloqué. Suivant son humeur, il peut se débloquer plusieurs jours voir plusieurs semaines après. Mais se bloque aussitôt pour la manoeuvre en sens contraire.

erwin S.
erwin S.

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    Réponses

    Bonjour Erwin,
    Il se peut que le moteur soit défectueux, vous rapprocher de votre installateur.

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