Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant somfy bloqué systeme à commande groupée sans fil SECRE?

le volet reste bloqué. Suivant son humeur, il peut se débloquer plusieurs jours voir plusieurs semaines après. Mais se bloque aussitôt pour la manoeuvre en sens contraire.

erwin S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Erwin,
    Il se peut que le moteur soit défectueux, vous rapprocher de votre installateur.

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