Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Volet roulant qui fonctionne par intermittence ?

Bonjour, j'ai un probleme avec un volet qui fonctionne quand il en a envie. J'ai bien sur changé les piles de la telecommande à plusieurs reprises mais le probleme est toujours le meme. J'appuie sur la telecommande et des fois ça marche et des fois ça ne marche pas. Pouvez vous me dire d'ou vient le problème ? Merci

Raphael
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    Sylvain C.
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    Bonjour Raphael,
    Il est possible que le moteur soit défectueux, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

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