Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Paseo 650 : fonctionne mal en température?

Bonjour,

Le portail ne s'ouvre plus quand il fait plus de 25°C (été dernier) et la il ne fonctionne plus a nouveau avec 5°C en extérieur, le signal lumineux (phare orange) clignote 2 fois mais les vantaux du portail ne bouge pas... si on coupe l'alimentation électrique ça fonctionne sur la batterie. Avez vous un idée du composant électronique défectueux sur la carte ?

Merci par avance du retour

Frederic

Frederic H.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Après toutes ces années, il n'y a certainement pas qu'un seul composant à remplacer.
    Pour remettre votre système en fonction , il est préférable de confier le boîtier à un réparateur qui le remettra à neuf , ex: http://www.ebay.fr/itm/371457431026
    Vous pouvez également le remplacer par un boîtier neuf commandé sur ce site http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

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