Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Réglage fn de course impossible

Bonjour,J'ai déjà posté un message sur la réinitialisation d'un store extérieur Somfy (sans possibilité de trouver une référence). La remise à 0 est claire mais pour régler la fin de course basse il est indiqué qu'il faut appuyer simultanément sur les touches "haut" et "bas" de la prise filaire murale, ce qui est impossible : une seule action est faisable à la fois. Je cherche donc une autre procédure... Merci.

Isa
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    Thomas M.
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    Bonjour Isa,

    La procédure de remise à zéro que vous décrivez est pour les moteurs de store à commande radio or vous nous indiquez avec une commande filaire, la procédure dans ce cas est différente. Pourrirez-vous me confirmer si vous possédez des commandes filaires ou radio ? Et s'il s'agit d'un store ou d'un volet roulant ?

    PS : Pour le bon fonctionnement du forum, merci de ne pas créer deux questions pour une seule et même réponse. Merci de répondre à mes questions en cliquant sur le bouton "Répondre à cette question" sous votre post.

    Bonne journée,

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