Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Elixo 500 3S io portail 6m

Bonjour,

je voudrais motoriser un portail coulissant de 6m en aluminium.
Le moteur Elixo 500 suffira t'il ?
Le site de somfy indique 5 mètre et 500 kg.

Merci pour votre aide.

François S.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Ce matériel est donné pour des portails jusqu'à 8 m.
    Selon l'équipement du kit, il vous suffira de vous approvisionner de la longueur de crémaillère supplémentaire nécessaire.

    Sylvain C.
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    Bonjour François,
    Je ne vois pas sur la notice la longueur maxi d'un portail sauf erreur? voir la notice.

    Bonjour,
    Sur somfy.fr il est indiqué 8m donc pas de soucis :
    https://www.somfy.fr/produits/1216365/elixo-500-3s-io

    François S.
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    Merci, j'ai relu le lien, en haut il est écrit 5m et en bas 8m.
    Donc je penses que ça ira pour 8m, merci pour vos réponses.

    Richy C.
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    C'est vrai que les notices manquent parfois de détails particuliers qui peuvent être utiles.
    L'Elixo RTS est donné pour 8 m sur certains sites.
    Son temps de travail de 2 mn permet bien de couvrir ces 8 m.

    Pour la version IO, les 10 vitesses sélectionnables doivent bien permettre également de parcourir ces 8 m et au delà je pense.

    Voyez ici la description par Somfy un peu contradictoire mais qui indique bien 8 m
    https://www.somfy.fr/produits/1216365/elixo-500-3s-io

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