Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

j ai effecé mon nom de sous domaine ?

Je ne sais comment mais le nom de sous domaine a disparu.Le n) de ma centrale est 583026.
Mon mail xxx@xxx.fr.

robert L.
robert L.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir Robert,
    Vous aurez une réponse à votre problème par les Yellow's sur ce post.

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Je vais vous répondre en message privé. Malgré tout, il serait intéressant de vérifier l'ouverture de vos ports sur votre box ADSL pour l’accès à distance:

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée,

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