Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Cette question a été résolue

thermostat 2401244 le fil pilote se connecte ou ?

j arrive pas a voir le plan du thermostat et je veux savoir,
j ai mes 3 fil pilote qui arrive dans ma pièce, et ou vont il se connecter ? sur le thermostat ou sur un module annexe..

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Les fils pilote se connectent sur un ou plusieurs récepteur(s) sans fil.

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    Les autres réponses

    Donc si j ai trois fil pilote pour 3 zones il me faut tris module sans fil pilote si j ai bien compris , ?

    Robert P.
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    Oui, mais vous pouvez aussi les mettre sur une même zone avec 1 seul récepteur pour 3 fils pilote.

    Et sur un récepteur on peu brancher plusieurs fil pilote, et si je les connecte sur un récepteur sans fil peut il gérer 3 zones ?

    Thomas M.
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    Bonjour Vincent,

    Deux possibilités s'offrent à vous :

    • Les 3 fils pilotes sur un seul récepteur : Votre trois radiateurs recevront le même ordre et donc vous pourrez gérer qu'une seule zone
    • Un fil pilote par récepteur (nécessitent 3 Récepteurs) : Vous pourrez dissocier chacun de vos radiateurs et donc obtenir 3 zones.

    Bonne journée,

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