Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Démontage coffre volet roulant?

Bonjour à tous,
Je dois changer un condensateur sur un volet roulant, mais je n'arrive pas à démonter le coffre.
Il s'agit d'un modèle installé en 2005. il y a deux petits capots aux extrémités avec une vis de chaque côté. j'en ai démonté une mais aucun changement, je crois que les deux joues sont collées mais avant de forcer, j'aimerais votre avis.
merci par avance de votre aide

armand C.
armand C.

armand C.

Niveau
1
228 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sonia P.
    Sonia P.

    Sonia P.

    Niveau
    3
    2792 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Simplement emboîtée pour moi mais sûrement un peu collée par la poussière. Faites délicatement levier avec un objet sans abîmer le plastique

    armand C.
    armand C.

    armand C.

    Niveau
    1
    228 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre retour,
    J'ai essayé de faire levier, j'ai même passé une lame de cutter entre la joue d'extrémité et le coffre, il semble y avoir une sorte de colle (produit blanc légèrement granuleux.

    Slipno
    Slipno

    Slipno

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    74440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Ce site donne quelques astuces :
    http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...
    Mais sur un bloc baie il n'y a pas de secret il faut tirer.

    armand C.
    armand C.

    armand C.

    Niveau
    1
    228 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour le lien,
    je vais essayer de tirer plus franchement.
    j'ai d'autres coffre de volet et effectivement je les démonte avec un couteau qui va bien, mais j'initie en passant par les côtés. là, avec les deux joues, je ne sais pas comment faire, je réessayerai ce week end.
    merci

    armand C.
    armand C.

    armand C.

    Niveau
    1
    228 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je suis arrivé à ouvrir le coffre de volet, maintenant il me faut sortir l'axe du volet.
    je joins quelques photos, je pense qu'il faut tirer sur le clips métallique mais je n'en suis pas sur et si ce n'est pas la bonne solution et que le clips s'en va complètement, je ne pourrai pas le remettre.
    merci pour votre aide
    bon week end

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Armand,

    Je vous informe que SOMFY est uniquement fabriquant de moteur et non des tubes d'enroulement, coffres, tablier de volet roulant, menuiseries, ...

    Par conséquent en raison du grand nombre de fixation différentes qu'il existe sur le marché, nous ne pourrons pas vous conseiller sur la dépose de votre moteur. Je vous conseille donc de vous rapprocher du fabriquant du volet roulant, qui semble être SOPROFEN.

    Bonne journée,

    armand C.
    armand C.

    armand C.

    Niveau
    1
    228 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,
    merci pour votre réponse, j'avance à petits pas mais surement, je vais allez voir sur leur site ou bien chercher avec cette référence de fabricant,
    celà dit l'anneau d'arrêt que l'on voit sur la photo est tel que vend somfy (je crois l'avoir vu sur un site de vente de pièces détachées)
    merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique