Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Démontage coffre volet roulant?

Bonjour à tous,
Je dois changer un condensateur sur un volet roulant, mais je n'arrive pas à démonter le coffre.
Il s'agit d'un modèle installé en 2005. il y a deux petits capots aux extrémités avec une vis de chaque côté. j'en ai démonté une mais aucun changement, je crois que les deux joues sont collées mais avant de forcer, j'aimerais votre avis.
merci par avance de votre aide

armand C.
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    Réponses

    Simplement emboîtée pour moi mais sûrement un peu collée par la poussière. Faites délicatement levier avec un objet sans abîmer le plastique

    armand C.
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    Bonjour,
    Merci pour votre retour,
    J'ai essayé de faire levier, j'ai même passé une lame de cutter entre la joue d'extrémité et le coffre, il semble y avoir une sorte de colle (produit blanc légèrement granuleux.

    Bonjour,
    Ce site donne quelques astuces :
    http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...
    Mais sur un bloc baie il n'y a pas de secret il faut tirer.

    armand C.
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    Bonjour,
    Merci pour le lien,
    je vais essayer de tirer plus franchement.
    j'ai d'autres coffre de volet et effectivement je les démonte avec un couteau qui va bien, mais j'initie en passant par les côtés. là, avec les deux joues, je ne sais pas comment faire, je réessayerai ce week end.
    merci

    armand C.
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    Bonjour,

    Je suis arrivé à ouvrir le coffre de volet, maintenant il me faut sortir l'axe du volet.
    je joins quelques photos, je pense qu'il faut tirer sur le clips métallique mais je n'en suis pas sur et si ce n'est pas la bonne solution et que le clips s'en va complètement, je ne pourrai pas le remettre.
    merci pour votre aide
    bon week end

    Thomas M.
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    Bonjour Armand,

    Je vous informe que SOMFY est uniquement fabriquant de moteur et non des tubes d'enroulement, coffres, tablier de volet roulant, menuiseries, ...

    Par conséquent en raison du grand nombre de fixation différentes qu'il existe sur le marché, nous ne pourrons pas vous conseiller sur la dépose de votre moteur. Je vous conseille donc de vous rapprocher du fabriquant du volet roulant, qui semble être SOPROFEN.

    Bonne journée,

    armand C.
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    Bonjour Thomas,
    merci pour votre réponse, j'avance à petits pas mais surement, je vais allez voir sur leur site ou bien chercher avec cette référence de fabricant,
    celà dit l'anneau d'arrêt que l'on voit sur la photo est tel que vend somfy (je crois l'avoir vu sur un site de vente de pièces détachées)
    merci

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