Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Box tahoma jamais recue ?

Bonjour,
j'ai reçu en juin, comme beaucoup de gens, un message de Somfy me disant que j'aurai une interruption de service avec ma zenbox gdf et qu'une nouvelle box Tahoma Somfy me serait envoyée pour continuer à pouvoir gérer mes volets roulants.
j'ai fait une relance cet été avec plusieurs envois de mail au service Somfy je n'ai jamais reçu cette box ?
Quelqu'un a-t-il une explication ? Sinon yellow peut-il m'expliquer ce qui se passe ?
Merci !

Thierry H.
Thierry H.

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    Ludovic D.
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    Bonjour,

    En effet, le colis est resté un certain temps au point relais. Celui-ci est donc revenu chez nous. Nous faisons une nouvelle demande ce jour pour qu’un produit neuf vous soit renvoyé directement à votre domicile.

    Bonne journée,

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