Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Alarme température par sms et mail ne fonctionne pas

Bonjour,j'ai installé un capteur Thermis Io sur une Tahoma Box pour avoir une alarme de température mini et maxi dans une véranda.
J'ai créé un scénario, j'ai dépassé plusieurs fois la température maxi 24° et je ne reçois pas de sms ni de mail ?
Peux -t 'on me conseiller ?
Merci

ANDRE C.
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    Bonjour,
    Merci de fournir une capture d'écran de votre scénario et de votre capteur.

    ANDRE C.
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    Merci pour votre aide,voici les captures d'écran.
    André

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    il manque la condition de température dans vos captures

    ANDRE C.
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    Merci
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