Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cellules sur frivia 600

les cellules fonctionne à l'ouverture donc quand j'avance la voiture le portail se referme pas pratique et de plus ouverture pieton ne fonctionne pas j'ai reprogrammé sa change rien il s'ouvre en entier
merci

gilles D.
gilles D.

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    Réponses

    Bonjour Gilles,
    Vérifier le sens de rotation du moteur voir la notice.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Comme le dit Sylvain, vous avez branché le moteur à l'envers !
    Inversez les deux fils moteur, faites une RAZ et recommencez les paramétrages.

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