Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

acces ma centrale piratée

bonjour,
Lorsque je souhaite accéder à ma centrale via mon compte installateur une page apparait me précisant que je dois faire l'objet d'un piratage.
Pouvez-vous me donner plus d'explications?
Cordialement.

arnaud B.
arnaud B.

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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour Arnaud,
    Vous aurez une réponse sur ce post par les YELLOW's.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Essayez de vous connecter à partir d'un autre ordinateur, si ça fonctionne c'est sans doute que votre ordinateur est vérolé.

    Bonjour,

    Pouvez-vous me transmettre une impression écran de la page d'erreur ? Est-ce que vous vous connectez en http ou en https ? Est-ce en local ou à distance ?

    Bonne journée,

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