Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connection somfy connect

bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter sur Somfy Connect ailleurs que sur mon ordinateur domicile.
Merci pour votre aide.
Cordialement.

Pascal K.
Pascal K.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il 'y aucune raison pour que ça ne fonctionne pas, c'est un site internet...

    Ludovic D.
    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous m'indiquer le navigateur utilisé ? Pouvez-vous également me préciser si la connexion fonctionne sur les applications.

    Merci par avance.

    Bonne journée,

    joel R.
    joel R.

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    Même problème...
    Mon adresse mail ainsi que mon mot de passe sont désormais refusés.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Essayez avec Chrome.

    joel R.
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    Même chose avec Chrome.
    Lorsque je m'enregistre j'ai le panneau "Erreur inconnue"...
    Eureka !!! Accès possible par Chrome mais toujours impossible avec internet explorer...
    Comment cela se fait-il ???

    Bonjour à tous,

    Effectivement, nous rencontrons un dysfonctionnement de connexion via Internet Explorer, nos techniciens sont en train de travailler sur la résolution de cela.
    La solution immédiate sera toutefois de passer sur un autre navigateur en attendant.

    Bonne journée.

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