Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant oximo RTS TH 6/17 NEUF programmable avec télécommande INIS ?

Bonjour,
Je viens d'acheter un moteur oximo RTS TH 6/17 neuf, j'essaie de l'associer avec une télécommande INIS (1 seul bouton) que j'utilisais avec le moteur précédent (moteur HS).
Impossible pour l'instant d'associer les 2. Lorsque j'effectue la séquence pour entrer en mode programmation (2s puis 8s puis 2s), le moteur ne fait pas de va-et-vient. Je précise que j'effectue ces tests sans que le moteur soit installé dans la cage du volet.
Je crains que le moteur ait un défaut.
Ou se pourrait-il qu'il y ait une autre manipulation à effectuer sur un moteur neuf ?
Merci d'avance,

Julien G.
Julien G.

Julien G.

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    Réponses

    Bonjour
    il me semble qu'il faut ajouter une telecommande 3 boutons avant d’ajouter une commande 1 bouton.

    Bonjour Julien,

    Le moteur ne peux pas fonctionner si il n'est pas placé dans son axe d'enroulement. De plus il n'est pas possible d'effectuer le paramétrage de celui-ci avec une télécommande INIS il faudra, comme l'indique Philippe, se fournir une télécommande trois boutons pour cela.

    Bonne Journée

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonsoir,

    Merci messieurs, effectivement j'ai pu associer le moteur à une commande telis 3 boutons 1 canal, et après cette manip j'ai pu associer ma télécommande inis (et j'ai ramené la commande telis 3 boutons chez Casto... ouh c'est pas bien).
    Bizarrement fichu qd même...

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