Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Anti-chute bloqué ?

J'ai acheté une porte de garage équipé d'un moteur somfy et d'un boitier Axroll, un possible de la faire fonctionner, il semblerait que l'anti-chute bloque.
Il impossible de la faire monter ou descendre meme avec la manivelle, alimentation coupée.
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Gilles M.
Gilles M.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Gilles,
    L'anti-chute fonctionne avec l'alimentation branché, votre problème serra plutôt un point dur mécanique.

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