Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Documents PDF pour configuration Box/Modem

Bonjour, nouvel acquéreur d'un Système Protexiom Extra.

J'ai consulté plusieurs docs PDF pour effectuer la configuration de ma Livebox Orange mais je n'arrive pas à en trouver un seul qui puisse correspondre à mon équipement : Livebox 2 NP SAG.
De plus, la présentation des instuctions sur le(s) document(s) PDF par rapprot aux menus de configuration livebox sur le site Orange ne sont pas identiques donc impossible, pour moi en tout cas, de pouvoir m'y retrouver.

Une idée, un conseil sur le bon document à utilser ?

Marc R.
Marc R.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Marc,
    Si ce lien ne correspond pas à votre box, il faudra attendre la réponse des yellow's sur ce post.
    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b0b...

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