Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Documents PDF pour configuration Box/Modem

Bonjour, nouvel acquéreur d'un Système Protexiom Extra.

J'ai consulté plusieurs docs PDF pour effectuer la configuration de ma Livebox Orange mais je n'arrive pas à en trouver un seul qui puisse correspondre à mon équipement : Livebox 2 NP SAG.
De plus, la présentation des instuctions sur le(s) document(s) PDF par rapprot aux menus de configuration livebox sur le site Orange ne sont pas identiques donc impossible, pour moi en tout cas, de pouvoir m'y retrouver.

Une idée, un conseil sur le bon document à utilser ?

Marc R.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Marc,
    Si ce lien ne correspond pas à votre box, il faudra attendre la réponse des yellow's sur ce post.
    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b0b...

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