Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs de produits Somfy,

    Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

    Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    probleme historique absent depuis mise a jour v 2.0.5

    bonjour,
    depuis quelques jours notamment apres le passage de la mise à jour, je ne peut plus consulter l'historique des detecteur de mouvement que ce soit sur aplication iphone ou depuis ordinateur.
    y a t'il un bug existant et comment le resoudre ?
    merci par avance

    vincent S.
    vincent S.

    vincent S.

    Niveau
    1
    275 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 32 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    vincent S.
    Date
    25 octobre 2015
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Yann C.
    Yann C.

    Yann C.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Je constate la même chose depuis ce matin sur les détecteurs de mouvement, d'ouverture et de fumée. je croyais qu'il y avait un rapport avec le changement d'heure...

    Nom de l'auteur
    Yann C.
    Date
    réponse
    r
    vincent S.
    vincent S.

    vincent S.

    Niveau
    1
    275 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Retour à la normal ce matin peut être le changement heure ?

    Nom de l'auteur
    vincent S.
    Date
    réponse
    r
    Yann C.
    Yann C.

    Yann C.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Retour à la normale sur ios mais toujours rien sur pc et chrome....

    Nom de l'auteur
    Yann C.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous les deux,

    Afin d'analyser d'où peut provenir ce dysfonctionnement, pourriez-vous m'indiquer:

    • le navigateur et la version de celui-ci (PC)?
    • la version d'IOS ou Android (smartphone / tablette)?
    • Si le problème persiste lorsque vous passez directement par ce lien:

    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/

    Merci de vos retours.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Yann C.
    Yann C.

    Yann C.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il s'agissait de la dernière version de Chrome sur PC mais depuis c'est revenu également à la normale.

    Nom de l'auteur
    Yann C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique