Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interface Chauffage Fils Pilotes IO - ordre ignoré

Bonjour,

Je viens d'installer ma Somfy Box ainsi qu'une interface fils pilotes IO sur mon sèche-serviettes. Ce dernier est équipé d'un thermostat réglable de 1 à 6. Lorsque je met le sèche-serviettes en position "prog", avec la molette réglée entre 1 et 3, le pilotage via la Somfy Box fonctionne (je peux mettre le en mode confort, éco, hors-gel ou off depuis l'interface Tahoma).

En revanche, si je règle la molette entre 3 et 6, le sèche-serviettes se met en chauffe quoiqu'il arrive (il se met en chauffe, même si je le met en hors-gel ou off depuis l'interface Tahoma). D'où pourrait venir le problème ?

Je précise que ce sèche-serviette est équipé d'un fil pilote, capable de recevoir 6 ordres. En revanche mon installation électrique générale n'a pas de fils pilotes.

D'avance merci pour votre aide.

Anthony
Anthony

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    L'interface FP permet de commander votre radiateur suivant 4 ordres : Confort, Eco, HG et Off.
    La température du mode "confort" est définie sur le thermostat du radiateur, le mode éco correspond, suivant le modèle de radiateur à 15, 16 ou 17°C et le mode Hors Gel correspond à un réglage de 7°C.
    Votre récepteur FP et votre box domotique fonctionnent donc parfaitement.

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