Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interface Chauffage Fils Pilotes IO - ordre ignoré

Bonjour,

Je viens d'installer ma Somfy Box ainsi qu'une interface fils pilotes IO sur mon sèche-serviettes. Ce dernier est équipé d'un thermostat réglable de 1 à 6. Lorsque je met le sèche-serviettes en position "prog", avec la molette réglée entre 1 et 3, le pilotage via la Somfy Box fonctionne (je peux mettre le en mode confort, éco, hors-gel ou off depuis l'interface Tahoma).

En revanche, si je règle la molette entre 3 et 6, le sèche-serviettes se met en chauffe quoiqu'il arrive (il se met en chauffe, même si je le met en hors-gel ou off depuis l'interface Tahoma). D'où pourrait venir le problème ?

Je précise que ce sèche-serviette est équipé d'un fil pilote, capable de recevoir 6 ordres. En revanche mon installation électrique générale n'a pas de fils pilotes.

D'avance merci pour votre aide.

Anthony
Anthony

Anthony

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    L'interface FP permet de commander votre radiateur suivant 4 ordres : Confort, Eco, HG et Off.
    La température du mode "confort" est définie sur le thermostat du radiateur, le mode éco correspond, suivant le modèle de radiateur à 15, 16 ou 17°C et le mode Hors Gel correspond à un réglage de 7°C.
    Votre récepteur FP et votre box domotique fonctionnent donc parfaitement.

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