Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changer carte sim?

Bonjour
J ai acheté et j ai fait installé une alarme protexiom
Je dois changer ma carte sim car je change d opérateur
Pourriez vous me dire où je peux trouver en détail et je dis bien en détail la procédure pour changer celle ci
Sur le manuel d installation l explication est trop
succincte Pas très doué j attends une explication très simple
Faut il neutraliser l alarme avant d ouvrir le boîtier si oui comment etc ....

Dans l attente d une réponse favorable
Bien à vous

Envoyé de mon iPad

Patrice
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    Pour neutraliser l'alarme, enfin, pour éviter qu'elle ne sonne à l'ouverture du boitier, il faut rester appuyer sur le bouton OFF de la télécommande jusqu'à ce que la diode s'éteigne.
    Pour changer la carte SIM, il suffit de retirer l'ancienne et de mettre la nouvelle, comme dans un téléphone portable.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Anton G.
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    Bonjour Patrice,(ou quiconque pouvant répondre)
    Ayant pour projet d'acheter cette alarme, je venais aux infos pour savoir si le changement de carte sim était vraiment facile au final??
    Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Anton,

    Pour un changement de SIM, il faut ouvrir la centrale mettre la nouvelle SIM activée au préalable, puis renseigner le nouveau code PIN via le clavier LCD ou via l'interface PC.

    Bonne journée.

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