Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage fin de course haut et bas impossible sur vr avec manivelle de secours?

vr somfy avec manivelle de secours pour garage: impossible de régler la fdc haut et bas car volet qui "saccade" arrivé en haut et qui continue à claquer arrivé en bas
Le technicien qui l'a installé dit qu'il faut changer le moteur la facture s'élève à 700€ je trouve la note salée pour du matériel de cette qualité
Que me conseillez-vous?
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Denis F.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Denis,
    Pas bien de solutions il faudra remplace le moteur.

    Martial V.
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    Bonjour Denis,

    Il semble que les fins de courses dysfonctionnent ce qui imposera effectivement un remplacement du moteur. Pour le remplacement vérifiez que celui-ci n'est pas sous garantie (5 ans à date de fabrication) et faites établir un ou plusieurs devis afin de pouvoir comparer.

    Bonne Journée

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