Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de declanchement.de la sirène extérieure avec motif élément arrache ?

Bonjour
Sur un pack.protexiom 600 au bout de 4 mois d utilisation j ai ma sirène extérieure qui se déclenche toute seule avec comme motif élément arrache alors qu elle est bien fixée à l abri du vent et même lorsque le système est désactivé.
Quel moyen ai je pour savoir si elle défectueuse ou si c est autre chose ?

Franck P.
Franck P.

Franck P.

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    Bonjour Franck,
    Il faudra la démonter, et vérifier le contact d'arrachement.

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