Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nom de sous domaine pas reçu ?

Bonjour
J'ai suivi les instructions du manuel d'installation et j'ai bien reçu mon premier courrier électronique.J'ai activé mon compte, mais le serveur ne m'a pas envoyé mon deuxième courrier électronique. Je n'ai donc pas mon nom de sous domaine.ni le fichier PDF pour le paramétrage de la box. Pourquoi ? Numéro de mon transmetteur 524559.
d'avance, merci.
Cordialement

ERNEST B.
ERNEST B.

ERNEST B.

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    Réponses

    Bonjour Ernest,
    Attendre la réponse à votre question sur ce post par les Yellow's.

    Bonjour Ernest,

    Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'a été crée sur le site internet http://www.alarmesomfy.net avec ce numéro de Transmetteur. Vous pouvez donc en créer un nouveau et ainsi recevoir les bons emails.

    Bonne journée,

    ERNEST B.
    ERNEST B.

    ERNEST B.

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    Bonjour

    Merci de la réponse et surtout du lien qui m'a permis de m'inscrire. Je n'avais pas compris le déroulé de l'obtention du nom du sous domaine.

    Cordialement

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