Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Nom de sous domaine pas reçu ?

Bonjour
J'ai suivi les instructions du manuel d'installation et j'ai bien reçu mon premier courrier électronique.J'ai activé mon compte, mais le serveur ne m'a pas envoyé mon deuxième courrier électronique. Je n'ai donc pas mon nom de sous domaine.ni le fichier PDF pour le paramétrage de la box. Pourquoi ? Numéro de mon transmetteur 524559.
d'avance, merci.
Cordialement

ERNEST B.
ERNEST B.

ERNEST B.

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    Réponses

    Bonjour Ernest,
    Attendre la réponse à votre question sur ce post par les Yellow's.

    Bonjour Ernest,

    Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'a été crée sur le site internet http://www.alarmesomfy.net avec ce numéro de Transmetteur. Vous pouvez donc en créer un nouveau et ainsi recevoir les bons emails.

    Bonne journée,

    ERNEST B.
    ERNEST B.

    ERNEST B.

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    Bonjour

    Merci de la réponse et surtout du lien qui m'a permis de m'inscrire. Je n'avais pas compris le déroulé de l'obtention du nom du sous domaine.

    Cordialement

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