Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment désactiver une télécommande?

Bonjour,

Une des télécommandes de ma porte de garage GDK 3000 est détenue par une personne indésirable. Puis-je effacer la mémorisation de l'ensemble des télécommandes et re-mémoriser les 3 qui me restent selon ce qui est indiqué dans la notice pour inactiver la dite télécommande. Merci de votre accueil et de vos réponses!

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    Un grand merci à Sonia P. !

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

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    Bo jour,
    Je me permet de relancr cette question, pouvez vous me dire comment faire pour désactiver une telecommande que l'on vient de me voler?
    Merci

    Dans l'interface de gestion, liste des éléments et suppression de la télécommande. Si c'était une télécommande de portail, il faut faire un reste total sur le portail puis re enregistrer les télécommandes

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