Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment désactiver une télécommande?

Bonjour,

Une des télécommandes de ma porte de garage GDK 3000 est détenue par une personne indésirable. Puis-je effacer la mémorisation de l'ensemble des télécommandes et re-mémoriser les 3 qui me restent selon ce qui est indiqué dans la notice pour inactiver la dite télécommande. Merci de votre accueil et de vos réponses!

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    Un grand merci à Sonia P. !

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

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    Bo jour,
    Je me permet de relancr cette question, pouvez vous me dire comment faire pour désactiver une telecommande que l'on vient de me voler?
    Merci

    Dans l'interface de gestion, liste des éléments et suppression de la télécommande. Si c'était une télécommande de portail, il faut faire un reste total sur le portail puis re enregistrer les télécommandes

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