Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Defaut thermostat radio

Bonjour,
Sur un thermostat sans fil 2401242, il y a un décalage de temps entre la programmation Eco / confort et la commande réelle :
passage en mode Eco 2h avant le programmation
passage en mode confort 1h avant la programmation
Autrement tout ok
Merci de trouver une solution

Richard B.
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    Bonjour,
    Désactivez la fonction PID.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Merci à Robert P, dans le mode expert\ OPTI j'ai mis inactif est c'est ok, je ne comprend pas bien mais l'action du PID sur la programmation mais ne cherchons pas plus loin.

    Robert P.
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    La fonction PID permet d'anticiper sur la programmation pour optimiser le confort et palier à l'inertie du bâtiment, c'est une excellente méthode de régulation mais la plupart des gens ne comprennent que le On/Off...
    https://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9gulateur_PID

    lai M.
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    Merci à Robert P,

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    Bonjour Robert P, merci pour l'info,
    je connais bien la régulation type PID, ce que je ne comprenais pas c'est pourquoi le changement d'affichage avant l'heure de consigne.
    J'ai cherché et trouvé sur le site, en fait on peut garder la régulation PID (ce qui est un bien) mais rendre inactif l'option OPTI (misation) qui elle anticipe la montée et la descente de température
    ,par rapport à la programmation.
    Bien pour la montée, la température de consigne est atteinte pour l'heure du programme confort.
    Moins sympa pour la descente qui commence deux heures avant la demande.
    Il faut soit la rendre inactive ou pour profiter du confort de la montée et décaler la consigne ECO de 1 ou 2 heures, chacun son choix.
    Ci joint extrait de la notice pour le réglage expert.
    Désolé si je suis un peu long, mais j'avais besoin de comprendre et de partager.
    Bonne journée

    jean marie M.
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    bonjour:
    Merci d votre réponse, c'est exactement ce que je cherchais, existe t il d'autres extensions au mode d'emploie de cet appareil, car je n'ai pas eu celle que vous avez mise sur le site, et sans elle je n'aurais pas pu régler mon problème
    encore merci
    salutations

    Robert P.
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    Bonjour,
    Vous devriez trouver la documentation complète facilement sur internet.

    jean marie M.
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    bonjour:
    je vais rechercher cela merci de votre réponse
    salutations

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