Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Acces Tahoma depuis mise a jour oct 2015

Bonjour je ne peux plus accéder à l'interface de ma Tahoma depuis votre mise a jour du 19 oct dernier (affichage erreur inconnue).
Que dois je faire???
Merci de votre réponse.

ERIC B.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Depuis la mise à jour, l'interface n'est plus accessible via Internet Explorer, essayez avec Goggle Chrome.

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    steve D.
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    steve D.

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    Pour ma part avec chrome TAHOMA ne s'ouvre pas du tout et avec Firefox rien ne s'affiche et idem avec explorer..erreur inconnu.....quelqu’un à une réponse , cookie et popup déjà essayé

    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Bonjour Steve,

    Si votre Firefox est bien à jour, nous n'avons pas identifier de problèmes de connexion avec ce dernier.
    Concernant, Internet Explorer, le problème de connexion est résolu depuis lundi.

    Bonne journée.

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