Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème télécommande.

Y a-t-il une solution pour regrouper en une seule télécommande, l'ouverture de mon garage (GDK3000) et le portail de ma résidence et celui de l'entrée de mon parking? (ci joint photo de ma télécommande fournie par la résidence, normalement les 2 boutons sont jaunes!)

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    Réponses

    Bonjour François,
    Pourriez vous poser la notice des motorisations du portail de la résidence, et du parking.

    Je n'ai malheureusement pas les notices mais je pense qu'ils fonctionnent sur une fréquence 433.92Hz car j'ai réussi à copier ma télécommande d'origine sur une copieuse qui fonctionne avec cette fréquence!

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    vous n'arriverez pas a "cloner" le RTS
    Le plus simple serait de savoir quel est la marque des commandes de votre residence et d'ajouter un module de cette marque pour commander votre porte de garage.
    Ensuite vous pourrez cloner cette commande ainsi que les 2 existantes sur une télécommande 4 boutons.

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