Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

est il possible d'associer et de controler mon alarme protexium intergal sur la somfy box ?

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition du pack alarme protexium integral ainsi que de la somfy box.

  • association de mes volets roulants a mon alarme et a ma somfy box= ok
  • Je souhaite maintenant pouvoir controler mon alarme depuis la somfy box, est ce possible ?
    Merci de votre aide

stephane D.
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    Menu configuration
    Ajouter un équipement RTS
    Sélectionner "alarme"
    suivre les instructions à l'écran

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il suffit d'associer votre alarme à la Somfy box, comme vous l'avez déjà fais pour vos volets.

    stephane D.
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    Dans l'interface "Tahoma" pour paramétrer ma somfy box, je n'ai pas l'accessoire "alarme"de disponible. Je peux y voir seulement des appareils RTS (volets), des appareils IO (actionneurs + capteurs) et enfin, des appareils "autres somfy" (détecteurs, lanceurs de scénarios).
    Mon besoin est d'incorporer mon alarme protexium integral dans la somfy box. A l'aide svp, si l'on pouvait me donner la demarche exacte j'en serai heureux
    Merci

    Philippe

    Philippe

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    Dans la fenêtre du choix du "Type d'équipement RTS" à ajouter, faire défiler avec le triangle gris jusqu'à voir l'icône "Alarme"... Parfois certaines personnes ne voient pas qu'il y a d'autres équipements à droite...

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