Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

peut'on connecter les elements asr 4200 aux nouvelles alarmes1

je voudrai changer mon alarme asr 4200 rtc par une nouvelle avec gsm est que les elements detecteur et sirene sont adaptable au nouveau modele

georges B.
georges B.

georges B.

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    Réponses

    Bonjour Georges,

    Je vous informe que les Sirènes, détecteurs et télécommandes resteront compatibles. Voila pourquoi nous proposons l'offre d'échange ci-dessous :

    Échange transmetteur alarme pour version GSM 2015

    Toutefois, comme il est bien stipulé dans l'offre : 

    "Pour les systèmes ASR: afin de pouvoir utiliser votre transmetteur téléphonique nouvelle génération, il vous faut compléter votre commande avec :

    - Clavier LCD Ultra Plat
    - Kit câble réseau + adaptateur secteur"

    Bonne journée,

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