Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

Si vous rencontrez des difficultés de connexion à l'interface par ordinateur, merci de supprimer les caches et les cookies de votre navigateur web.

Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

moteur S7000 en panne

Je souhaite commander une tête de moteur mais celle en vente sur votre site convient également pour s5000 alors que ce n'est a priori pas la même puissance de levage si j'en crois ma documentation 50kg pour le s5000 et 70 kg pour le s7000.Qu'en est-il du modèle que vous proposez?

fabrice V.
fabrice V.

fabrice V.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir Fabrice,
    La tête de votre motorisation correspond apparemment à celle ci voir le lien boutique http://boutique.somfy.fr/tete-moteur-pour-keasy-5-10-et-s...

    fabrice V.
    fabrice V.

    fabrice V.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai bien trouvé les références de la tête moteur adaptable mais ne comprends toujours pas comment la même tête répond aux caractéristiques techniques des deux moteurs alors que la fiche technique prévoit des capacités de levage très différentes (50kg pour l'un 70 kg pour l'autre).En résumé si je commande cette tete moteur je risque de ne pas avoir les mêmes capacités techniques que celle d'origine?

    Bonjour Fabrice,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post à ce sujet.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Fabrice,

    Cette référence est compatible avec le S5000 mais correspond à une tête moteur de S7000. En l’occurrence "qui peut le plus peut le moins".

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique