Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème transmetteur avec numericable

bonjour,

malgré le branchement en ethernet, mon transmetteur n est pas reconnu par ma box numericable (labox) du coup il me ressort une mauvaise IP a l'écran LCD

j'ai ouvert les ports comme indiqué sur une autre question

j'y ai passé l'après midi !!!! merci de votre aide.

cordialement.

david A.
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    Bonjour David,

    Quelle est l'adresse IP fourni par votre alarme ? Si il s'agit d'une adresse en .0.3 alors cela signifie que la connexion ne fonctionne pas. Dans ce cas merci de bien vouloir remplacer, si possible, la câble réseau, changer de port sur la box ADSL et effectuer une remise à zéro de la carte IP.

    Bonne Journée

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    david A.
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    merci beaucoup c'est réglé

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