Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet roulant qui ne remonte plus?

Mon volet roulant marché en decente mais ne veut pas remonter. La reinisialisation ne fonctionne pas. Pas de mouvement de haut en bas

jerome D.
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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    il est donc en panne.

    jerome D.
    jerome D.

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    Mai si le moteur ne fonctionnait pas il ne marcherais pas en decente? Ou je me trompe?

    Bonjour Jérôme,

    Je vous informe qu'une panne moteur peut se caractériser par le fonctionnement du moteur que dans un seul sens. Afin de s'assurer qu'il est bien en panne, pourriez-vous effectuer une remise à complète de votre moteur en suivant la procédure ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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